Anleitung zur Datenlöschung

So löschst du deine Daten bei Elfenfarm

Letzte Aktualisierung: März 2026

Facebook- & Instagram-Daten

Wenn du dein Facebook- oder Instagram-Konto mit Elfenfarm verbindest, speichern wir ein verschlüsseltes Zugriffstoken, das uns erlaubt, Beiträge deiner Seiten zu lesen und in deinem Namen Antworten zu veröffentlichen. Wir speichern nicht dein Facebook-Passwort.

So löschst du deine Daten

Option 1: In Elfenfarm trennen (empfohlen)

Melde dich bei deinem Elfenfarm-Konto an unter elfenfarm.com
Navigiere zu Einstellungen → Plattform-Verbindungen (oder Organisationsverwaltung → Plattform-Verbindungen)
Klicke auf Trennen neben Facebook/Instagram
Dein Zugriffstoken und alle zugehörigen Verbindungsdaten werden sofort und dauerhaft aus unseren Systemen gelöscht

Das Trennen von Facebook trennt auch Instagram (und umgekehrt), da sie dieselbe Meta-Authentifizierung nutzen.

Option 2: Über Facebook entfernen

Gehe zu deinen Facebook-Einstellungen → Unternehmensintegrationen
Finde Elfenfarm Monitor und klicke auf Entfernen
Damit wird unser Zugriff auf dein Facebook-Konto widerrufen
Kontaktiere uns unter privacy@elfenfarm.com zur Bestätigung der Löschung verbleibender Daten auf unserer Seite

Option 3: Kontaktiere uns direkt

Sende eine E-Mail an privacy@elfenfarm.com mit:

Deinem Namen oder Organisationsnamen
Der E-Mail-Adresse deines Elfenfarm-Kontos
Einer Löschanfrage für alle mit deinem Konto verbundenen Daten

Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen gemäss DSGVO.

Welche Daten werden gelöscht

Beim Trennen oder auf Löschanfrage entfernen wir dauerhaft:

✅ Deine verschlüsselten Facebook-/Instagram-Zugriffstokens
✅ Plattformverbindungs-Metadaten (Kontoname, Seiten-IDs)
✅ Alle zwischengespeicherten Seitenlisten

Social-Media-Beiträge, die bereits durch das Monitoring erfasst wurden, sind öffentliche Daten und können als Teil der Kampagnenarchive gespeichert bleiben. Du kannst auch deren Löschung beantragen, indem du uns kontaktierst.

Vollständige Kontolöschung

Um dein gesamtes Elfenfarm-Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen:

Kontaktiere uns unter privacy@elfenfarm.com
Wir löschen dein Konto, alle Dokumente, Kampagnen, Antworten und Plattform-Verbindungen
Diese Aktion ist unwiderruflich

Kontakt

Bei Fragen zur Datenlöschung:

📧 privacy@elfenfarm.com

Filmium GmbH, Bern, Schweiz