Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie Elfenfarm nutzen

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

1. Einleitung

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zur und die Nutzung der Elfenfarm-Plattform ("Dienst"), betrieben von Elfenfarm ("wir", "uns", "unser"). Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden.

2. Definitionen

"Organisation" bezeichnet die juristische Person, die sich für den Dienst registriert und ihn nutzt.
"Benutzer" bezeichnet jede von einer Organisation autorisierte Person, die auf den Dienst zugreift.
"Inhalte" bezeichnet alle Texte, Dokumente, Antworten oder andere Materialien, die in den Dienst hochgeladen oder über ihn generiert werden.
"Plattform" bezeichnet jeden sozialen Medien-Dienst eines Drittanbieters (z.B. Reddit, LinkedIn, Mastodon, YouTube), mit dem der Dienst interagiert.

3. Berechtigung & Registrierung

Der Dienst steht nur registrierten Organisationen zur Verfügung. Individuelle Nutzung wird nicht unterstützt.
Bei der Registrierung muss jede Organisation ein Organisationsprofil mit ihrer Mission und dem beabsichtigten Nutzungszweck des Dienstes erstellen.
Wir behalten uns das Recht vor, Testanfragen nach eigenem Ermessen zu prüfen, zu genehmigen oder abzulehnen.
Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst ausschließlich an etablierte Institutionen, Organisationen oder Unternehmen zu leisten, deren Philosophie und Mission mit der Elfenfarm-Charta übereinstimmen.
Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen angeben.
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten verantwortlich.

4. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Sie erklären sich bereit, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen, die mit Ihrem erklärten Organisationsprofil übereinstimmen. Insbesondere verpflichten Sie sich:

✓ Den Dienst zu nutzen, um konstruktive, faktenbasierte Antworten zu öffentlichen Diskussionen beizutragen.
✓ Genaue und überprüfbare Quelldokumente für Ihre Wissensbasis bereitzustellen.
✓ Alle KI-generierten Antworten vor der Veröffentlichung zu überprüfen und zu genehmigen.
✓ Alle geltenden Plattform-Nutzungsbedingungen und API-Nutzungsrichtlinien einzuhalten.
✓ KI-unterstützte Inhalte gemäß den Plattformrichtlinien offenzulegen.
✓ Rate-Limits und Veröffentlichungsrichtlinien aller verbundenen Plattformen zu respektieren.

5. Verbotene Aktivitäten

Die folgenden Aktivitäten sind streng verboten und stellen Gründe für sofortige Sperrung oder Kündigung dar:

✗ Trolling, Provozieren oder absichtliches Entgleisen von Gesprächen.
✗ Veröffentlichung von Hassrede, diskriminierenden Inhalten oder gewaltverherrlichenden Inhalten.
✗ Belästigung, Mobbing oder gezielte Einschüchterung von Einzelpersonen oder Gruppen.
✗ Verbreitung von Falschinformationen, Desinformation oder absichtlich irreführenden Inhalten.
✗ Aufrufe zur Gewalt oder Anstiftung jeglicher Art.
✗ Identitätsvortäuschung anderer Organisationen, Einzelpersonen oder Regierungsstellen.
✗ Nutzung des Dienstes in einer Weise, die nicht mit dem erklärten Organisationsprofil übereinstimmt.
✗ Versuche, Plattformerkennung, Rate-Limits oder API-Beschränkungen zu umgehen.
✗ Weiterverkauf, Unterlizenzierung oder unbefugte Zugangserteilung zum Dienst.

6. Inhalte & Geistiges Eigentum

Sie behalten das Eigentum an allen Dokumenten und Quellmaterialien, die Sie in den Dienst hochladen.
Sie gewähren uns eine eingeschränkte Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Dokumente zum Zweck der Antwortgenerierung.
KI-generierte Antworten werden Ihnen zur Überprüfung bereitgestellt. Sie sind für alle Inhalte verantwortlich, die Sie veröffentlichen.
Wir beanspruchen kein Eigentum an über den Dienst generierten Inhalten.
Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Inhalte, die von Organisationen über den Dienst veröffentlicht werden. Organisationen tragen die alleinige Verantwortung für alle Beiträge, Antworten und Materialien, die sie über verbundene Plattformen veröffentlichen.

7. Abonnement & Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Elfenfarm-Plattform kündigen.
Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums vollständig aktiv. Anteilige Rückerstattungen für angebrochene Zeiträume werden nicht gewährt.
Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums wird der Zugang Ihrer Organisation zum Dienst gesperrt. Organisationsadministratoren behalten den Zugang zur Kontoverwaltung oder zur Reaktivierung des Abonnements.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor oder nach Ablauf des Abrechnungszeitraums reaktivieren, indem Sie die Kündigung über die Plattform widerrufen.
Ihre Daten werden für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten nach Ende Ihres Abonnements sicher aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden die Daten gemäss unserer Datenschutzrichtlinie gelöscht.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Kündigung bestätigt wurde und wenn Ihr Abonnementzeitraum abgelaufen ist.

8. Konto- & Organisationslöschung

8.1 Löschung des Benutzerkontos

Jeder Benutzer kann jederzeit über die Plattform die Löschung seines Kontos beantragen.
Nach der Löschungsanfrage beginnt eine 30-tägige Schonfrist, in der die Anfrage storniert werden kann.
Nach Ablauf der Schonfrist werden das Konto und alle personenbezogenen Daten dauerhaft gelöscht.
Ein Organisationsadministrator kann sein eigenes Konto nicht löschen, wenn er der einzige Administrator einer Organisation ist. In diesem Fall muss zunächst ein weiterer Administrator bestimmt oder die Organisation gelöscht werden.

8.2 Organisationslöschung

Organisationsadministratoren können über die Plattform die Löschung ihrer Organisation beantragen.
Zwei Löschmodi stehen zur Verfügung:
- Ende der Abrechnungsperiode: Die Organisation wird gelöscht, wenn die aktuelle Aboperiode abläuft. Der Dienst bleibt bis dahin voll nutzbar.
- Sofort (30 Tage Schonfrist): Die Organisation wird für die Löschung nach einer 30-tägigen Schonfrist eingeplant, in der die Anfrage storniert werden kann.
Keine anteiligen Rückerstattungen werden für verbleibende bezahlte Aboperioden gewährt, unabhängig vom gewählten Löschmodus.
Bei Organisationslöschung werden alle zugehörigen Daten dauerhaft entfernt, einschliesslich Kampagnen, Dokumente, Monitoring-Daten, KI-generierte Inhalte, Plattformverbindungen und Benutzerkonten.
Mitwirkende und andere Benutzer werden benachrichtigt, bevor ihre Konten im Rahmen einer Organisationslöschung gelöscht werden.

8.3 Datenaufbewahrung nach Löschung

Bestimmte Aufzeichnungen werden nach der Konto- oder Organisationslöschung aus rechtlichen und Compliance-Gründen aufbewahrt, darunter: Einwilligungsaufzeichnungen, Finanztransaktionen (Rechnungen, Zahlungen) und sicherheitsrelevante Audit-Protokolle.
Diese aufbewahrten Aufzeichnungen werden wo möglich anonymisiert und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert.
Aufbewahrte Aufzeichnungen werden für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer aufbewahrt (in der Regel 10 Jahre für Finanzaufzeichnungen gemäss schweizerischem und EU-Recht).

9. Audit-Protokollierung

Wir führen ein Audit-Protokoll sicherheitsrelevanter Aktionen für die rechtliche Compliance, Betrugsprävention und Streitbeilegung.
Protokollierte Aktionen umfassen unter anderem: Kontoregistrierung, Einwilligungsannahme, Abonnementänderungen, Finanztransaktionen (Rechnungen, Zahlungen), Konto- und Organisationslöschungsanfragen sowie administrative Aktionen.
Audit-Protokolleinträge, die für rechtliche Verpflichtungen relevant sind (Einwilligungsaufzeichnungen, Finanztransaktionen), werden über die Lebensdauer des zugehörigen Kontos oder der Organisation hinaus aufbewahrt, wie es das geltende Recht erfordert.
Audit-Protokolle sind nur autorisierten Systemadministratoren zugänglich und werden nicht an Dritte weitergegeben, ausser wenn gesetzlich vorgeschrieben.

10. Inhaltsmoderation & progressive Durchsetzung

10.1 Automatische Inhaltsprüfung

Alle von Nutzern eingereichten Inhalte — einschliesslich hochgeladener Dokumente, manuell verfasster Antworten und Kampagnen-Positionszusammenfassungen — werden automatisch auf Übereinstimmung mit diesen Nutzungsbedingungen und der Elfenfarm-Charta überprüft. Diese Prüfung erfolgt mittels KI-gestützter Analyse und kann Inhalte markieren, die gegen unsere Richtlinien verstossen.

Inhalte werden anhand der in Abschnitt 5 aufgeführten verbotenen Aktivitäten bewertet, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Hassrede, Fehlinformationen, Belästigung, Trolling, Gewaltaufrufe, Identitätsdiebstahl und Spam.

10.2 Progressives Markierungssystem

Wenn eingereichte Inhalte als richtlinienwidrig erkannt werden, gelten folgende progressive Durchsetzungsmassnahmen:

Markierungen auf Nutzerebene:

Jeder Richtlinienverstoss führt zu einer Markierung des Nutzerkontos.
Der Organisationsadministrator wird über jede Markierung per E-Mail und In-App-Benachrichtigung informiert.
Nach drei (3) aktiven Markierungen werden die Rechte des Nutzers zur Inhaltserstellung gesperrt («Inhaltssperre»). Der Nutzer kann keine Dokumente mehr hochladen, keine manuellen Antworten erstellen oder Kampagnenzusammenfassungen bearbeiten, bis die Sperre aufgehoben wird.

Markierungen auf Organisationsebene:

Eine Organisation erhält eine Markierung, wenn:
- ein Organisationsadministrator selbst gegen die Richtlinien verstösst; oder
- ein Organisationsadministrator einen zuvor markierten Nutzer entsperrt.
Nach drei (3) aktiven Organisationsmarkierungen werden die Inhaltsberechtigungen der gesamten Organisation gesperrt.
Nur ein Elfenfarm-Systemadministrator kann eine gesperrte Organisation entsperren.

10.3 Entsperrung

Nutzer können von ihrem Organisationsadministrator entsperrt werden. Jede Entsperrung führt jedoch zu einer Markierung der Organisation.
Organisationen können nur nach Prüfung durch einen Elfenfarm-Systemadministrator entsperrt werden.

10.4 Ablauf von Markierungen

Markierungen verfallen zwölf (12) Monate nach dem Ausstellungsdatum (rollierendes Zeitfenster).
Nur aktive (nicht abgelaufene, nicht aufgelöste) Markierungen zählen für die Sperrschwellen.
Aufgelöste oder abgelaufene Markierungen bleiben für Compliance-Zwecke im Audit-Log erhalten.

10.5 Beweissicherung & Audit-Trail

Bei der Markierung von Inhalten wird eine Kopie des markierten Textes als Beweis gesichert, auch wenn der Originalinhalt anschliessend bearbeitet oder gelöscht wird.
Alle Moderationsmassnahmen (Markierungen, Sperren, Entsperrungen, Auflösungen) werden im Audit-Log gemäss Abschnitt 9 dokumentiert.

11. Durchsetzung & Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, über den Dienst veröffentlichte Inhalte auf Einhaltung dieser Bedingungen und der Elfenfarm-Charta zu überwachen.
Verstösse können zu Verwarnungen, vorübergehender Sperrung oder dauerhafter Kündigung des Kontos führen.
Bei schweren Verstössen (Hassrede, Gewaltaufrufe, Identitätsvortäuschung) können wir das Konto sofort ohne Vorankündigung kündigen.
Bei Kündigung wird der Zugang zum Dienst widerrufen und die Daten werden gemäss unserer Datenschutzrichtlinie und Abschnitt 8 dieser Bedingungen behandelt.
Das Konto einer Organisation kann gekündigt werden, wenn gegen diese Nutzungsbedingungen, die Elfenfarm-Charta oder andere geltende Vereinbarungen verstossen wird.

12. Plattform-Compliance

Elfenfarm nutzt offizielle APIs zur Interaktion mit Drittanbieter-Plattformen. Es wird anerkannt, dass:

Jede Plattform eigene Nutzungsbedingungen hat, die eingehalten werden müssen.
Durch die Nutzung von Funktionen des Dienstes, die mit YouTube interagieren, erklärst du dich mit den YouTube-Nutzungsbedingungen einverstanden.
Plattformfunktionen und API-Zugang sich ohne Vorankündigung ändern können.
Wir nicht für Massnahmen verantwortlich sind, die Plattformen gegen Konten ergreifen.
Wo erforderlich, werden automatisierte Inhalte als KI-unterstützt gekennzeichnet.

13. Dienstkontinuität & Plattformabhängigkeit

Wesentliche Teile des Dienstes sind von den technischen Schnittstellen (APIs), Funktionen und Richtlinien der Drittanbieter-Plattformen abhängig (siehe Abschnitt 12). Diese unterliegen der ausschliesslichen Kontrolle der jeweiligen Plattformbetreiber, die sie jederzeit — mit oder ohne Vorankündigung oder Kommunikation — ändern, einschränken oder einstellen können.
Wir bemühen uns im Rahmen des wirtschaftlich Zumutbaren nach besten Kräften, den Dienst zeitnah an solche Änderungen anzupassen und alle Plattform-Integrationen unterbrechungsfrei zu betreiben.
Wir können jedoch den kontinuierlichen, ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb plattformabhängiger Funktionen nicht garantieren, da dieser von den Handlungen, der Kommunikation und den technischen Entscheidungen der jeweiligen Plattform abhängt, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Soweit gesetzlich zulässig, stellt eine Unterbrechung, Beeinträchtigung oder Einstellung des Dienstes oder einzelner Funktionen, die durch solche plattformseitigen Änderungen, Einschränkungen oder Ausfälle verursacht wird, keine Verletzung dieser Bedingungen dar und begründet keine Ansprüche gegen uns — insbesondere keinen Anspruch auf Schadenersatz, (auch nur teilweise) Rückerstattung, Gutschriften, Preisminderung oder sonstige Entschädigung.
Wird eine Plattform-Integration von der Plattform dauerhaft eingestellt, informieren wir dich innerhalb angemessener Frist. Dein Kündigungsrecht gemäss Abschnitt 7 bleibt unberührt.

14. Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird "wie besehen" ohne Garantie jeglicher Art bereitgestellt.
Wir haften nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung von KI-generierten Antworten.
Wir haften nicht für Massnahmen, die Drittanbieter-Plattformen als Reaktion auf über den Dienst veröffentlichte Inhalte ergreifen.
Wir haften nicht für Unterbrechungen oder Funktionsverluste, die durch Änderungen an APIs, Funktionen oder Richtlinien von Drittanbieter-Plattformen verursacht werden (siehe Abschnitt 13).
Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder über den Dienst mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

16. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktiere uns unter legal@elfenfarm.com.