Istruzioni per la cancellazione dei dati
Come cancellare i tuoi dati da Elfenfarm
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
Dati Facebook e Instagram
Quando colleghi il tuo account Facebook o Instagram a Elfenfarm, memorizziamo un token di accesso crittografato che ci consente di leggere i post delle tue pagine e pubblicare risposte per tuo conto. Non memorizziamo la tua password di Facebook.
Come cancellare i tuoi dati
Opzione 1: Disconnettere in Elfenfarm (consigliato)
- Accedi al tuo account Elfenfarm su elfenfarm.com
- Vai su Impostazioni → Connessioni piattaforma (o Amministrazione → Connessioni piattaforma)
- Clicca su Disconnetti accanto a Facebook/Instagram
- Il tuo token di accesso e tutti i dati di connessione associati verranno eliminati immediatamente e permanentemente dai nostri sistemi
Disconnettere Facebook disconnette anche Instagram (e viceversa), poiché condividono la stessa autenticazione Meta.
Opzione 2: Rimuovere da Facebook
- Vai alle tue Impostazioni Facebook → Integrazioni aziendali
- Trova Elfenfarm Monitor e clicca su Rimuovi
- Questo revoca il nostro accesso al tuo account Facebook
- Contattaci a privacy@elfenfarm.com per confermare la cancellazione di eventuali dati rimanenti da parte nostra
Opzione 3: Contattaci direttamente
Invia un'e-mail a privacy@elfenfarm.com con:
- Il tuo nome o il nome della tua organizzazione
- L'indirizzo e-mail associato al tuo account Elfenfarm
- Una richiesta di cancellazione di tutti i dati associati al tuo account
Elaboreremo la tua richiesta entro 30 giorni come previsto dal GDPR.
Quali dati vengono cancellati
Alla disconnessione o su richiesta di cancellazione, eliminiamo permanentemente:
- ✅ I tuoi token di accesso Facebook/Instagram crittografati
- ✅ I metadati di connessione della piattaforma (nome account, ID pagina)
- ✅ Tutte le liste di pagine memorizzate nella cache
I post sui social media già raccolti tramite il monitoraggio sono dati pubblici e possono essere conservati come parte degli archivi delle campagne. Puoi richiedere anche la loro cancellazione contattandoci.
Cancellazione completa dell'account
Per cancellare l'intero account Elfenfarm e tutti i dati associati:
- Contattaci a privacy@elfenfarm.com
- Cancelleremo il tuo account, tutti i documenti, le campagne, le risposte e le connessioni alle piattaforme
- Questa azione è irreversibile
Contatto
Per qualsiasi domanda sulla cancellazione dei dati:
Filmium GmbH, Berna, Svizzera